“我昨天刚订了北京经成都到稻城的机票。今天听到疫情的消息,已经申请退款,推迟行程。我还在等航空公司制定政策,看能不能免费退款。”张老师原本计划在年底假期去四川和西藏度假,12月8日看到成都疫情发生变化的消息后,决定取消这次期待已久的旅行。“其实主要不是因为疫情,而是因为疫情防控的变化导致卫生法规状况的变化。对于我出差比较多的工作来说,保持健康码的绿色码状态会造成很多麻烦。”

原本是国内旅游业“顶流”的四川,最近因为丁真的走红,带动了新一波的旅游热。根据Ctrip.com的最新数据,截至12月4日,丁震已经带动理塘和甘孜的搜索量分别增长了1400%和760%。

而疫情防控“一夜之间”的变化,却让四川从一个游客向往的地方变成了一个无法回避的地方。据《健康成都》消息,12月8日零时至6时,成都市确诊新增3例新冠肺炎肺炎病例。根据疫情防控要求,成都双流国际机场从12月8日开始对所有进入航站楼的人员进行“健康码”检查。也就是说,除了在原航站楼各入口处进行体温测试外,所有进入航站楼的人员都必须出示健康码,经工作人员检查为“绿色码”后才能通过;如果健康代码显示“黄色代码”或“红色代码”,需要机场医务人员检查后才能进一步处理。

双流机场发布旅客提醒,要求旅客在进入航站楼前提前准备好天府健康证或通信大数据旅行卡,或扫描航站楼入口外标识牌上张贴的二维码,完成健康申报。

最近去成都旅游的一些人已经向《华夏时报》记者确认,他们的沟通大数据出行代码有所体现,可能会给后续的其他出行造成一定的困扰。相对于被病毒感染的风险,由于大部分地区疫情防控形势基本稳定,这恐怕是一个地区疫情变化时影响其他人相关行程的最重要因素。

北京6月份和上海11月份也发生过类似情况,尤其是6月份北京新发地爆发疫情,造成当地两个机场大量航班取消,出入境旅客受到严格控制。

记者于12月8日在成都双流国际机场查询出入境航班状况时发现,当天成都已有140多个出入境航班被取消。同时,12月9日00: 00后,已有20多个航班取消。但据各航空公司发布的相关消息,8日上午,成都机场因10:00-12:00大雾导致运力减少40%,于是发出了航班延误黄色预警,部分航班取消、延误或轮换。

此前类似情况的航空公司会出台相关政策,在疫区退票改签,不造成损害。截至发稿时,尚未有航空公司就成都航线紧急情况发布退款和变更政策。但也有从北京-成都-拉萨购票的乘客向《华夏时报》透露,在向购票的渠道经销商发送相关证明材料后,已将之前订购的打折票退回,并全额退回购票价格。

去哪里办公共事务的负责人12月8日告诉记者《华夏时报》,“疫情爆发时,我们会主动通知客人,航空公司目前没有政策,要求用户等待退款。此外,我们会主动与航空公司的呼叫中心进行频繁的核对,然后再签发保单。如果航空公司有同样的口径,我们会先通知客人可以免费退款,并处理航空公司处理的分歧,最大限度的保护消费者权益。”

虽然3月底以来我国疫情得到了很好的控制,但国内旅游业也进入了快速恢复周期。据CEO陈刚在12月2日举行的新闻发布会上透露的数据,从第二季度开始,随着国内疫情的逐渐稳定,去哪儿的核心业务开始稳步增长。陈刚表示,6月份,整个平台当月实现了盈亏平衡;8月份国内机票预订量出现疫情后首次正增长;9月份,中国酒店预订量超过了去年同期。

10月份,压抑了半年的游客旅游需求终于释放出来,旅游业也迎来了疫情以来最大的一波旅游。去哪儿的数据显示,15个省市的旅游产品预订量超过了去年。

然而,疫情的反复不时出现,对人们的正常生产和生活造成了持续的影响,尤其是对于期待“收复失地”的航空和旅游相关行业。

根据最新全球机场吞吐量数据,成都双流国际机场今年前十个月旅客量达到3370万人次,仅次于亚特兰大哈特菲尔德杰克逊国际机场和广州白云国际机场,位居世界第三。根据各大在线旅游服务平台的景点恢复和预订量统计,四川也是国内热门的旅游目的地,深受游客追捧,旅游恢复进程也处于全国前列。

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